Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão Orçamentária - SMPG

Descrição:

1. Apresentação

O Departamento Municipal de Tecnologia da Informação (DTI) é responsável por planejar, implementar e manter soluções tecnológicas que apoiem a gestão pública e promovam maior transparência e eficiência nos serviços oferecidos à população.

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2. Serviços Oferecidos

Serviço	Descrição	Prazo de Atendimento	Forma de Acesso
Suporte Técnico a Órgãos Municipais	Atendimento a problemas de hardware, software e rede.	Até 48h para resposta inicial.	Solicitação via protocolo eletrônico ou telefone.
Gestão de Sistemas Municipais	Administração de sistemas como protocolo eletrônico, arrecadação, saúde, educação e transparência.	Conforme cronograma de manutenção.	Portal da Prefeitura.
Manutenção de Infraestrutura de TI	Monitoramento e manutenção de servidores, redes e equipamentos.	Atendimento contínuo.	Interno, via equipe técnica.
Segurança da Informação	Implementação de políticas de proteção de dados e prevenção de ataques cibernéticos.	Permanente.	Relatórios periódicos publicados.
Desenvolvimento de Soluções Digitais	Criação e adaptação de sistemas e aplicativos para serviços municipais.	Conforme demanda e cronograma.	Solicitação via secretaria demandante.
Gestão do Portal da Transparência	Atualização e manutenção das informações públicas obrigatórias.	Atualizações mensais ou conforme legislação.	Acesso online pelo portal oficial.

 

Atendimento ágil e transparente.

Cumprimento dos prazos estabelecidos.

Garantia de segurança e integridade das informações.

Inovação contínua em soluções digitais.

Acesso gratuito às informações públicas.

Solicitação de suporte ou esclarecimentos sobre sistemas municipais.

Participação em consultas públicas sobre serviços digitais.

Requisitos:

Não Informado!

Serviço Online:

Presencial e Online

Telefone:

(18) 3361-9104

E-mail:

nti@epaeraguacu.sp.gov.br

Local:

Presencial:

Paço Municipal - Avenida Siqueira Campos, 1430 Centro

 

Acesso interno: 

https://cidades.sei.sp.gov.br/marilia/sip/login.php 

Acesso externo:

https://cidades.sei.sp.gov.br/marilia/sei/controlador_externo.php

 

Abertura de chamados para suporte (Somente uso interno)

http://suporte.nti.local

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Dia e Horário de Atendimento:

de segunda a sexta das 7:00 as 16:30h

Órgão Responsável:

Departamento de Tecnologia da Informação - SMPG-DPTI

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão Orçamentaria - SMPG